O método Brava

No ano de 2018, o Banco Central do Brasil buscou capacitar seus profissionais de diversos setores, com contato frequente com estrangeiros. Esta capacitação visou preparar os servidores para diversas funções novas, cursos de extensão e contatos com outros bancos centrais. O principal objetivo que o órgão tinha era encontrar um treinamento que oferecesse total flexibilidade, aulas síncronas à distância em sala de aula online e conteúdo 100% customizado para o banco.

Treinamento que oferecesse total flexibilidade, aulas síncronas à distância em sala de aula online e conteúdo 100% customizado para o banco. A Brava Training foi escolhida por sua capacidade de desenvolver cursos específicos que melhor podiam atender às necessidades linguísticas dos servidores. Os idiomas oferecidos eram inglês e espanhol com foco específico em preparação situacional corporativa

Trabalho realizado

A Brava Training possuía muitos desafios em suas mãos: utilizar metodologia comunicativa e classe invertida, debater temas altamente específicos e oferecer aulas em plataforma com altos requisitos de segurança da Tecnologia da Informação. Como solução, implantou um projeto completo com mais de 1.000 horas de treinamento customizado. O programa incluía aulas por meio do WebEx da Cisco, ministrada por professores com experiência técnica nas áreas dos cursos e pedagógica, e conteúdo em portfólio digital.

O programa foi elaborado levando em consideração todas as funções e necessidades dos servidores participantes. Sendo assim, foi necessário um levantamento de materiais didáticos específicos aos temas e o conjunto deles para formar o conteúdo principal de cada treinamento.

O resultado foi além do satisfatório! A colaboração entre a Brava Training e o Banco Central do Brasil qualificou mais de 125 servidores no país em 10 cursos diferentes, desde o nível pré-intermediário até o avançado. Os cursos de inglês e espanhol específicos eram focados em diferentes áreas de negócios, como reunião, negociação, apresentação, leitura e escrita técnica, discurso, jurídico e técnicas de tradução.

Grupo de origem francesa, presente em mais de 100 países, líder mundial no mercado de lentes oftálmicas e fabricante de produtos e equipamentos ópticos, que, assim como a maioria das multinacionais, têm a necessidade de uso constante de idiomas diversos nas atividades diárias da empresa.

Trabalho realizado

A Brava Training foi escolhida dentre as demais empresas cotadas para formatar e executar o treinamento dos colaboradores Essilor. O desafio estava em oferecer nossos serviços em um formato inovador e uniforme a todos os colaboradores interessados, em diversos estados do país.

A Brava Training desenvolveu um programa na modalidade Blended Learning, que combina encontros com professores (aula fisicamente presenciais ou virtualmente presenciais) e aulas através de uma Plataforma Online de estudos. Esta solução completa perfeitamente o Programa de Desenvolvimento de Colaboradores já em curso na Essilor, que prioriza o aprendizado continuado, de forma responsável e independente, tornando os colaboradores protagonistas de seu próprio desenvolvimento.

Esta parceria ajudou dezenas de funcionários, ao redor do Brasil, a comunicar-se em Inglês, Espanhol, Francês e Português (para estrangeiros) com confiança.

Grupo multinacional especialista em segurança, desempenho e privacidade com diferentes produtos e serviços, presente em diversos países, muito conhecida por seus antivírus altamente eficazes. Tendo em vista sua quase constante expansão internacional, necessita de treinamento em línguas, especialmente em inglês.

A AVG, com seu caráter internacional e altamente digital, apresenta um time diversificado, e com alto volume de trocas de informações e experiências. Ao buscar um fornecedor de treinamento, buscou a Brava, para início quase imediato. A Brava aceitou o desafio e preparou um programa personalizado em tempo recorde e continua a ser uma aliada à AVG, trazendo sempre o melhor em treinamento, com professores capacitados, com fluência nativa e preparados para buscar os resultados esperados.

Trabalho realizado

Visto que as necessidades eram imediatas, dada a rapidez com que a aquisição foi fechada e todo o handover deveria começar em poucos dias. A primeira necessidade era comunicação.

O primeiro passo foi realizar uma avaliação preliminar, para a verificação do nível linguístico dos colaboradores envolvidos. Com esta informação, foi elaborado um plano de desenvolvimento para cada turma formada tendo em vista as necessidades verificadas no teste de nivelamento.

Optamos então por um programa de ensino presencial com professores de fluência nativa para desenvolver a comunicação que os alunos teriam que ter em seu dia-a-dia de trabalho. Esta parceria ajudou os funcionários da AVG a comunicarem-se em Inglês com confiança

Durante os anos de 2014 e 2015, a Prefeitura de Maricá promoveu na cidade capacitação de profissionais da cidade ligados ao setor turístico, que tem contato diário com estrangeiros. Esta capacitação visa atender a alta demanda devido aos grandes eventos como Copa do Mundo e Olimpíadas. Também podemos destacar que o setor petroquímico vem trazendo crescimento à área, com diversos projetos ligados à infraestrutura, entre outros.

Foi um projeto grandioso, uma experiência muito produtiva e enriquecedora para todos os envolvidos.

Trabalho realizado

Capacitar centenas de pessoas, sob o mesmo modelo de ensino, ao mesmo tempo é um desafio. Sem dúvida, foi necessário muito empenho e dedicação, mas nossa motivação, que é superar todas as expectativas de nossos clientes e oferecer serviços de excelência, nos manteve determinados a atingir nossos objetivos.

Realizamos um trabalho de divulgação e formação de turmas, bem como o gerenciamento logístico para o treinamento. Durante o curso, foram desenvolvidas de forma bem prática as situações cotidianas dos alunos, tais como: recepcionar turistas, fornecer informações, dar direções, lidar com reclamações, dentre outras.

Definitivamente, os nossos diferenciais estavam no trabalho realizado pelos profissionais alocados, no gerenciamento do treinamento, bem como no material didático adotado. O material, além de conteúdo e exercícios, incluía áudio, banco de palavras e expressões úteis. Todo esse pack foi desenvolvido por uma das maiores editoras do mundo, a Oxford University Press, especialmente para o público brasileiro.

O Programa de Curso foi elaborado, mantendo sempre em mente o melhor aproveitamento de nossos alunos, otimizando o tempo investido, priorizando a prática oral.

Mais um caso de sucesso absoluto que comprova a confiabilidade e qualidade dos serviços Brava Training, capaz de fazer muito mais por Instituições privadas e públicas.